Política de privacidad
Responsable del tratamiento de datos
Femme Dulce
Correo electrónico de contacto: ayuda@femmedulce.com
Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web y plataformas asociadas.
Normativa aplicable
Esta política se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus disposiciones reglamentarias.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de normas sobre protección de datos personales.
Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
Datos de identificación
- Nombre y apellido
- DNI (cuando sea requerido para facturación o envíos)
Datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
Datos de navegación
- Dirección IP
- Información del dispositivo
- Historial de navegación dentro del sitio
- Cookies y tecnologías similares
Datos de compra
- Productos adquiridos
- Historial de pedidos
- Preferencias de consumo
Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y gestionar tus compras
- Coordinar envíos y entregas
- Brindar atención al cliente personalizada
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido
- Enviarte promociones y novedades (solo si lo autorizás)
- Mejorar tu experiencia de navegación en nuestro sitio
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones
Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar tus datos personales, estás prestando tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de los mismos conforme a esta política.
Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a: ayuda@femmedulce.com
Protección de los datos
En Femme Dulce implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra:
- Accesos no autorizados
- Pérdida o alteración
- Divulgación indebida
Trabajamos con plataformas seguras y protocolos de encriptación para garantizar la confidencialidad de tu información.
Compartición de datos
Tus datos personales podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores logísticos (para la entrega de productos)
- Con plataformas de pago (para procesar transacciones)
- Con herramientas de publicidad digital como Google Ads
En todos los casos, exigimos a estos terceros el cumplimiento de estándares adecuados de protección de datos.
No vendemos ni comercializamos tu información personal.
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.
Las cookies nos permiten:
- Recordar tus preferencias
- Analizar el comportamiento de navegación
- Personalizar contenidos y anuncios
Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.
Derechos de las usuarias
Como titular de datos personales, tenés derecho a:
- Acceder a tus datos
- Rectificarlos si son incorrectos
- Solicitar su actualización
- Solicitar su eliminación
Podés ejercer estos derechos enviando una solicitud a: ayuda@femmedulce.com
De conformidad con la normativa vigente, podrás ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses.
Conservación de los datos
Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, o hasta que solicites su eliminación, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
Transferencias internacionales
En caso de utilizar servicios tecnológicos ubicados fuera de Argentina, garantizamos que los mismos cumplan con estándares adecuados de protección de datos conforme a la normativa vigente.
Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de personas menores de 18 años.
Modificaciones de la política
Femme Dulce podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos.
Recomendamos revisar esta sección periódicamente.
Contacto
Si tenés dudas, consultas o querés ejercer tus derechos, podés contactarnos en:
En Femme Dulce, trabajamos todos los días para brindarte una experiencia segura, confiable y pensada especialmente para vos.