Política de envío
En Femme Dulce, sabemos lo importante que es recibir tu compra de forma rápida, segura y sin complicaciones. Por eso, desarrollamos una política de envíos clara y transparente, alineada con las prácticas del comercio electrónico en la República Argentina.
Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.
Trabajamos con operadores logísticos confiables para asegurar que tu pedido llegue en tiempo y forma, sin importar dónde estés.
Procesamiento de pedidos
Una vez confirmada tu compra:
- El pedido se procesa dentro de 1 a 3 días hábiles
- Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra
- Cuando el pedido sea despachado, te enviaremos un número de seguimiento
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega comienzan a contarse una vez despachado el pedido.
Plazos estimados:
- AMBA y principales ciudades: entre 7 y 14 días hábiles
- Interior del país: entre 12 y 14 días hábiles
Estos plazos son estimativos y pueden variar según la ubicación y el operador logístico.
Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra, en función de:
- Ubicación de entrega
- Peso y dimensiones del paquete
Beneficios:
- En ocasiones, ofrecemos envío gratis en compras que superen un monto determinado (será informado en el sitio).
Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido:
- Recibirás un código de seguimiento por email
- Podrás consultar el estado del envío en tiempo real
Intentos de entrega
El operador logístico realizará hasta 2 intentos de entrega en el domicilio indicado.
Importante:
- Es necesario que haya una persona disponible para recibir el pedido
- En caso de no concretarse la entrega, el paquete puede ser derivado a una sucursal cercana o retornar al origen
Datos de envío
Es responsabilidad de la clienta proporcionar correctamente los datos de entrega.
Femme Dulce no se responsabiliza por demoras o inconvenientes derivados de:
- Dirección incompleta o incorrecta
- Datos insuficientes
Problemas con la entrega
Si experimentás algún inconveniente con tu envío (demoras, extravíos, etc.), podés contactarnos y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
Recepción del pedido
Al recibir tu compra, te recomendamos:
- Verificar el estado del paquete
- Confirmar que el producto coincida con lo solicitado
En caso de detectar algún problema, comunicate con nosotras dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
Demoras excepcionales
En fechas especiales (como eventos de alto volumen, promociones o feriados), los tiempos de entrega pueden extenderse.
También pueden producirse demoras por:
- Factores climáticos
- Problemas logísticos externos
- Situaciones de fuerza mayor